把手机里的对话搬到更大的屏幕上，让打字与处理文件更从容

首次使用时，在手机端进入设置中的关联设备入口，选择添加设备，然后用手机扫描电脑屏幕上显示的二维码。整个过程需要手机保持联网且已登录账号，二维码有有效期，过期后刷新即可重新扫描。配对成功后，电脑端会开始同步会话列表，同步进度取决于账号内的消息量，建议等待列表加载完整再开始操作。如果扫码后长时间没有反应，先检查两端网络，再确认手机端是否弹出了确认提示。

在支持多设备关联的版本中，已配对的电脑端可以在手机暂时离线的情况下继续查看历史会话并发送消息，消息会在手机恢复连接后同步。但这一能力与具体版本和账号状态有关，并非所有情况都完全一致。如果长时间无法连接，先检查电脑网络，再确认手机端关联设备列表中该设备是否仍处于有效状态，必要时重新配对。遇到重要沟通时，建议不要完全依赖单端在线状态。

电脑端同步的是关联之后可获取的会话内容，部分早期消息、被清理的聊天或特定类型内容可能不会完整呈现。同步过程通常按会话逐步进行，刚配对时记录可能不完整，等待一段时间后会补全。若某些会话始终缺失，可在手机端确认该会话是否被归档或删除，并以产品当前界面的显示逻辑为准。对需要留存的内容，建议提前在手机端做好备份或另行记录。

桌面端支持发送文档、图片、音视频等常见类型文件，但存在格式和大小方面的限制，具体阈值会随版本调整，发送前可在选择文件时查看界面提示。传输大文件时建议保持网络稳定，避免中途关闭窗口。接收到的文件一般保存在默认下载目录，可在设置中调整保存位置，定期清理可减少本地磁盘占用。涉及敏感资料时，发送前应确认接收对象无误，避免误发到群组。

使用完毕后应主动在电脑端退出关联，并在手机端的关联设备列表中确认该设备已被移除。公共电脑上不建议勾选保持登录，也不要在浏览器中保存敏感信息。如果发现设备列表中有不认识的条目，应立即移除并检查账号安全设置。电脑端界面本身不提供独立的锁屏密码，因此管理好关联状态是最直接的防护方式。养成离座即退出的习惯，比事后补救更有效。

账号可同时关联的设备数量存在上限，具体数目以产品当前设置为准。在手机端的关联设备页面可以查看所有已登录设备，并逐个选择退出。定期检查这一列表有助于发现异常登录。如果设备数量已达上限，需要先移除不再使用的设备，才能添加新的关联，移除操作不会影响手机端本身的聊天记录。建议为常用设备命名，便于日后辨认。

先确认页面或客户端是否获得了系统通知权限，再检查应用内的通知开关是否开启。浏览器环境下，标签页处于后台时通知行为可能受浏览器策略影响，可以尝试将页面固定或允许后台运行。声音提醒还依赖系统音量与勿扰模式设置。逐项排查后仍无提示，可退出后重新登录，或查看产品帮助中关于通知的说明。部分浏览器在隐私模式下会限制通知，这也是常见原因之一。

更换手机并登录同一账号后，原有的关联状态通常需要重新确认。建议在新手机上进入关联设备页面，检查旧设备列表，移除不再使用的条目，再按首次配对的流程重新扫描二维码。旧手机若已不再使用，退出账号前最好先在设备管理中将相关关联清除，避免残留的登录状态带来隐私风险。换机期间如有重要沟通，可提前告知相关人员改用其他方式联系。

先检查电脑网络是否稳定，刷新页面或重启客户端往往能恢复连接。若问题持续，可确认手机端是否正常联网并处于登录状态，再查看关联设备列表中的设备是否显示为有效。多个设备同时在线时，偶发的延迟属于正常现象，稍等片刻即可。反复出现异常时，移除关联后重新配对是较为彻底的排查方式。若仅个别会话异常，可检查该会话是否被静音或归档，而不是整体连接问题。